{"id":10710,"date":"2026-03-10T14:00:00","date_gmt":"2026-03-10T13:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/listino.lombardotelefonia.it\/shop\/termini-e-condizioni-copy\/"},"modified":"2026-03-10T16:41:42","modified_gmt":"2026-03-10T15:41:42","slug":"problemi-comuni","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/listino.lombardotelefonia.it\/shop\/problemi-comuni\/","title":{"rendered":"Problemi comuni"},"content":{"rendered":"\t\t
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Di seguito troverai una breve guida per la risoluzione dei problemi pi\u00f9 comuni e le procedure da seguire in fase di assistenza prima di rimandare indietro il tuo dispositivo.<\/p>

GUIDA PER LA RISOLUZIONE DEI PROBLEMI DELL\u2019IPHONE<\/strong><\/h5>

Sappiamo quanto possa essere stressante riscontrare problemi con il proprio dispositivo.\u00a0
Tuttavia, molti problemi comuni possono essere risolti rapidamente seguendo la giusta guida, evitandoti cos\u00ec il disagio di dover restituire il telefono per riparazioni.
Di seguito troverai le nostre istruzioni passo passo per la risoluzione dei difetti riscontrati comunemente.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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IL DISPOSITIVO NON SI ACCENDE <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Prima di attivare l\u2019assistenza ti consigliamo di provare questi passaggi<\/strong><\/em>:<\/p>

  • Tieni in carica il tuo iPhone per almeno un'ora;<\/li>
  • Controlla il cavo di ricarica e l'adattatore per riscontrare eventuali danni;<\/li>
  • Prova a caricare il dispositivo con un altro caricabatterie (se a tua disposizione).<\/li><\/ul>

    Esegui un riavvio forzato del tuo telefono<\/em><\/strong>:<\/p>

    • Premi e rilascia rapidamente il pulsante Volume\u00a0+<\/strong>;<\/li>
    • Premi e rilascia rapidamente il pulsante Volume\u00a0-<\/strong>;<\/li>
    • Tieni premuto il pulsante laterale finch\u00e9 non compare il logo Apple (10 \/ 20 secondi), quindi rilascialo.<\/li><\/ul>

      N.B.<\/strong>\u00a0Se il logo Apple non compare, purtroppo il problema non pu\u00f2 essere risolto in questo modo, a questo punto ti consigliamo di attivare il servizio di garanzia contattandoci tramite la piattaforma di acquisto.<\/p>

      Dispositivo Bloccato sul Logo Apple<\/strong><\/p>

      Un iPhone bloccato in un bootloop o sul logo Apple pu\u00f2 essere un segno di un glitch del software.
      Anche in questo caso ti consigliamo di provare a risolvere il problema semplicemente eseguendo un riavvio forzato,\u00a0
      se non succede nulla contattaci tramite la piattaforma di acquisto per attivare il servizio di garanzia.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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      PROBLEMI DURANTE LA CONFIGURAZIONE DEL TUO DISPOSITIVO <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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      • Verifica di essere in un'area con una buona copertura di rete. Per alcune operazioni, come il trasferimento dei dati e l'aggiornamento software, \u00e8 necessario connettere il dispositivo a una rete Wi-Fi;<\/li>
      • Riavvia il tuo iPhone e riprova ad attivarlo o disattivarlo;<\/li>
      • Controlla che la tua SIM sia inserita correttamente e funzioni.<\/li><\/ul>

        Se il tuo telefono manifesta improvvisamente prestazioni anomale o problemi software, ti suggeriamo di effettuare un riavvio forzato o di ripristinarlo alle impostazioni di fabbrica.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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        SCARICAMENTO RAPIDO DELLA BATTERIA <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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        Il rapido scaricamento della batteria pu\u00f2 dipendere da vari fattori, da problemi software alla salute della batteria.\u00a0
        La durata della batteria dipende anche dall'uso del telefono: app pesanti (come i social media), giochi e streaming possono scaricarla rapidamente.
        Per migliorare la durata della batteria, ti consigliamo di:<\/p>

        • Disattiva gli aggiornamenti in background delle app non necessarie:
          • Avvia l'app Impostazioni dalla tua schermata Home;<\/li>
          • Clicca su Generali;<\/li>
          • Clicca su Aggiornamento App in Background;<\/li>
          • Disattiva l'interruttore Aggiornamento App in Background a destra dell'app per cui desideri disattivarlo.\u00a0<\/li><\/ul><\/li>
          • Riduci la luminosit\u00e0 dello schermo e utilizza la modalit\u00e0 risparmio energetico.<\/li>
          • Effettua un\u00a0aggiornamento del software.<\/li><\/ul>

            Se continui a riscontrare una scarica anomala contattaci tramite la piattaforma di acquisto inviandoci gli screen della sezione Batteria \u201cultime 24 ore\u201d e \u201cUtilizzo batteria per app\u201d.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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            LA BATTERIA SI CARICA FINO ALL'80% <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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            Questo \u00e8, forse, il \"problema\" che ci viene pi\u00f9 spesso segnalato, ma non temere, non \u00e8 causato da un malfuz\u00ecnzionamento!
            Apple<\/strong>, per ottimizzare al meglio il consumo della batteria ed evitare che questa si usuri velocemente, ha pensato a questa utile
            funzione che, riconoscendo le abitudini di chi utilizza l'iPhone fa in modo che nei momenti in cui, di norma, il telefono non viene
            utilizzato o viene utilizzato poco (ad esempio di notte, a scuola o al lavoro, ecc...) il telefono si carichi molto lentamente.
            Questo, come sopra spiegato, aiuta ad evitare che la batteria venga \"stressata\" troppo e inutilmente.

            Se la si vuole disattivare, questa funzione \u00e8 disattivabile da impostazioni cos\u00ec come di seguito riportato
            IMPOSTAZIONI\u00a0<\/strong>>\u00a0BATTERIA<\/strong>>\u00a0STATO E CARICA DELLA BATTERIA<\/strong>\u00a0>\u00a0disattivare \"CARICAMENTO OTTIMIZZATO\"<\/strong><\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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            IMPOSSIBILE EFFETTUARE L'AGGIORNAMENTO SOFTWARE <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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            Questo problema potrebbe derivare da diversi fattori, come una connessione internet instabile o spazio di archiviazione insufficiente. Ecco come risolvere:<\/p>

            • Verifica la stabilit\u00e0 della tua connessione internet;<\/li>
            • Assicurati che il dispositivo abbia almeno il 50% di carica residua o collegalo all\u2019alimentazione;<\/li>
            • Libera spazio di archiviazione eliminando app o file non necessari;<\/li>
            • Riavvia il tuo iPhone e riprova l'aggiornamento;<\/li>
            • Rimuovi l'aggiornamento e scaricalo di nuovo: vai su Impostazioni > Generali > [Nome dispositivo] Archiviazione, trova l'aggiornamento nell'elenco delle app, tocca l'aggiornamento e poi seleziona Elimina Aggiornamento. Successivamente, vai su Impostazioni > Generali > Aggiornamento Software per scaricare l'ultima versione.<\/li><\/ul>

              Se i problemi persistono, collega il tuo iPhone a un computer e utilizza iTunes per eseguire l'aggiornamento (vedi istruzioni di seguito).<\/p>

              Come eseguire un aggiornamento del software tramite iTunes<\/strong><\/h4>

              Di seguito trovi semplici istruzioni per guidarti nel processo di aggiornamento tramite iTunes:<\/p>

              1. Aggiorna iTunes<\/strong>: Assicurati di avere l'ultima versione di iTunes installata sul tuo computer. Puoi scaricarla dal sito ufficiale di Apple;<\/li>
              2. Collega il tuo iPhone<\/strong>: Usa un cavo USB per collegare il tuo iPhone al computer e verifica che iTunes riconosca il dispositivo;<\/li>
              3. Apri iTunes<\/strong>: Avvia l'applicazione iTunes sul tuo computer.<\/li><\/ol>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t
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                RIAVVIO FORZATO E RIPRISTINO ALLE IMPOSTAZIONI DI FABBRICA <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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                Ti consigliamo di provare le seguenti opzioni di risoluzione dei problemi, poich\u00e9 di solito sono efficaci per affrontare questioni legate al software e possono risolvere anomalie sul tuo telefono, come il ghost touch.\u00a0COME ESEGUIRE IL RIAVVIO FORZATO
                <\/strong>(senza perdere i dati)<\/strong><\/p>

                • Premi e rilascia rapidamente il pulsante Volume Su;<\/li>
                • Premi e rilascia rapidamente il pulsante Volume Gi\u00f9;<\/li>
                • Tieni premuto il pulsante laterale finch\u00e9 non compare il logo Apple (10 \/ 20 secondi), quindi rilascialo.<\/li><\/ul>

                  COME ESEGUIRE IL RIPRISTINO ALLE IMPOSTAZIONI DI FABBRICA
                  <\/strong><\/p>

                  Considera che un ripristino alle impostazioni di fabbrica\u00a0canceller\u00e0 i tuoi dati<\/strong>\u00a0personali installati sul telefono.
                  Prima di eseguire questa operazione, ti consigliamo di eseguire un\u00a0backup<\/strong>\u00a0dei tuoi dati su\u00a0iCloud<\/strong>.
                  Ecco come puoi eseguire il backup dei tuoi dati con iCloud:<\/p>

                  • Collega il tuo dispositivo ad una rete Wi-Fi;<\/li>
                  • Vai su\u00a0Impostazioni > [tuo nome]<\/strong>, e tocca iCloud;<\/li>
                  • Tocca Backup iCloud;<\/li>
                  • Tocca Esegui backup adesso. Resta connesso alla tua rete Wi-Fi fino al termine del processo. Sotto Esegui backup adesso, viene mostrata la data e l'ora del tuo ultimo backup.<\/li><\/ul>

                    Ecco come effettuare il ripristino alle impostazioni di fabbrica del tuo telefono\u00a0dopo<\/strong>\u00a0aver eseguito un backup su iCloud:<\/p>